FAQ
Q
納品書・領収書は発行できますか？
A
「受注伝票（納品書）」および「領収書」納品書の同封は行っておりません。尚、当ショップでは領収書自体の発行も恐れ入りますが承っておりません。
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、送料が無料になります。
※複数別々にご注文いただきました際は、同梱可能商品はショップの判断で同梱させていただきます。その際、重複送料のご返金は出来かねます。なるべくご注文をおまとめくださいますようお願い申し上げます。
Q
翌月後払い（Paidy）とはなんですか？
A
ご注文された代金を翌月にお支払い頂くシステムとなっております。
お支払い内容に関しましては、お支払い日前日にPaidyからメールとSMS（ショートメッセージ）が送られて来ますのでご確認後お支払いをお願い致します。
※その他、Paidyに関するご質問等はこちらで対応ができかねます為Paidyのお支払い方法・お支払い状況の確認やMyPaidyへのログイン方法など、Paidyについてのお問い合わせは下記【Paidyカスタマーサポート】窓口へお問い合わせをお願いいたします。
【Paidyカスタマーサポート】
電話番号 :0120-971-918
お問い合わせ対応可能時間帯：平日10時～18時
お問合せフォーム https://support.paidy.com/hc/ja/reques
Q
注文メールが届きません
A
届かない原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
①ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
②受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
メールは「[email protected]」から送られております。
このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、
再度お試しいただければ幸いです。
Q
お問い合わせ先は？
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、電話での対応は行っておりません。
なお、次回入荷などにつきましては返答できかねます。
Q
キャンセルしたいのですが？
A
申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルはできかねます。